顧楠一指向前臺後牆上張的服務條例，其中第二條：顧客購買手機後，未曾離店可無條件全額退貨退款，若離開本店後商品如果沒有質量問題，本店不支持退貨退款。
這條規則明里是保護顧客的消費權益，實則是保護手機店的退貨問題。
大部分來買手機的人，很會遇到剛買了手機就當即要求退貨的況。
可以說，這家店在這個路段已經開店五年了，還是第一次遇到剛付款就要求退貨的客人。
可氣的是，這是店裡的規矩，他們還不能多說什麼。
銷售此時的臉鐵黑，想到自己銷售冠軍的夢破滅了，氣得心口一陣刺痛。
「哪兒有你這種顧客？
買了手機就立刻要求退貨退款，你這是耍我們？
」 顧楠一冷笑：「我只是想告訴你手機我買得起！
至於退款，這也是我的權利！
」 銷售一臉囂張地瞪著顧楠一：「哼，你一個小姑娘也敢在我面前耍這種手段，真當我當了十幾年銷售白乾的？
我告訴你，比你過分的人我見多了，本店銷售出去的手機概不退貨！
你已經付款了，這些手機你必須給我拿走。
」 這就是擺明了準備強買強賣，所謂的店裡服務條例本就是擺設。
一般人遇到這種況最多對罵一番，最終也只能無奈地帶著手機離開。
此時他們面對的人可不是那麼好糊弄的。
付款之前，顧楠一已經猜到會面臨現在這種無賴行為。
一旁的時髦也跟著嘲諷起來。
「小丫頭，拿家長的錢出來充場面，真以為外面的人都能像你父母一樣讓你胡來嗎？
今天你買這十部手機，就當是上社會大學的學費吧。
」 手機店門口 兩名年輕人狀似無意地著煙，看似在閒聊，實則時刻盯著店裡的靜。
「要不要告訴陳管家一聲？
」 同伴道：「陳管家叮囑過，顧小姐如果在外面了委屈，一定要第一時間通知他。
」 「那還等什麼。
」年輕人出手機，立刻撥通了陳伯的電話。
此時，陳伯正陪在夜老邊。
聽了手下的通報，他掛斷電話後匆匆走到夜老旁。
「老爺，楠一小姐被欺負了。
」 夜老眉心頓時蹙起：「人在哪兒？
」 「惠民路恆元通訊的一家手機店裡，咱們的人說楠一小姐原本帶著兩個小同學去店裡買手機，被店裡那些銷售和兩名客人嘲諷了一番，楠一小姐一氣之下當場買了十部手機，
付款之後又要求退款，按照恆元通訊的服務規定，顧客購買的手機未曾離店是可以無條件退款退貨，這家店的銷售可能覺得楠一小姐只是一個孩子，有強買強賣的意思。
」 「恆元通訊？
」 「是咱們自家企業。
」 恆元通訊是地最大的通訊公司，占據了百分之四十五的市場份額，絕對是地的龍頭企業。
而恆元通訊背後的老闆，正是北港夜家。
夜老神不悅。
恆元通訊為地最大的通訊公司，一直被誇贊是業界良心，口碑和服務態度都是一流的。
沒想到在自家公司旗下的店鋪里，也能發生這種欺負顧客的惡劣行為。
更何況，欺負的還是他的親外孫。
「讓劉傳志親自過去一趟，如果真的像你說的這樣，這家店必須立刻閉店整頓。
」 「是！
」 劉傳志是恆元通訊華國地區執行總裁，是夜老一手提拔起來的得力幹將。
夜家名下的企業項目有上百個之多，恆元只是其中一項而已。
這些年恆元在劉傳志手底下不斷壯大，夜老對他十分放心，很會手干預恆元部的決策。
這件事讓夜老陷深思，一個項目公司發展得太快必然會出現很多和弊端，也許恆元是該放慢腳步了，趁著這次機會，也可以趁機敲打一下劉傳志那小子。
陳伯出了書房，拿出手機給劉傳志打了一通電話。
劉傳志正在集團部開會，看到是陳伯打來的電話，立刻終止了會議。
「陳管家！
」 「劉總，我家老爺想請您幫個小忙。
」 「夜老有什麼吩咐？
」 「是這樣的，惠民路有一家恆元通訊手機店，裡面的銷售態度惡劣，存在強買強賣的況，你過去親自理一下吧。
」 劉傳志心裡一震，覺得這件事不簡單。
一個小店裡顧客和銷售發生的小矛盾，怎麼可能會傳到夜老耳里？
難道是夜老故意試探他？
似乎也不對，老爺子雖然心思重，可他做事一定會有徵兆，不會莫名其妙做出這種事。
這不符合老爺子的手段。
劉傳志絞盡腦地想了一陣兒，實在是沒想明白。
他試探地問：「陳管家，夜老是不是認識那位買手機的顧客？
」 想來想去，似乎也只有這個可能了。
陳伯笑了一聲：「劉總不愧能得到夜老的賞識。
」 劉傳志語氣誠懇謙遜：「還請您老教兩句。
」 陳伯心想，老爺子還沒打算對外公開楠一小姐的份，他自然不能把這件事隨便出去。
不過，劉傳志既然要去解決這件事，就應該讓他心裡有數。
沉思了一陣兒，陳伯語氣認真道：「那位顧客是夜老非常重視的人。
」 劉傳志點了點頭：「謝謝陳管家，我馬上趕過去。
」 與此同時 店鋪里的幾名工作人員把顧楠一、皇甫西弦和程天佑圍在中間。
擺明了要欺負人的態度。
那名賣手機的銷售員態度蠻橫道：「你只要把手機拿走，我們也不會為難你們，如果非要在我們店裡鬧事兒的話，哼，我們老闆和當地派出所的人關係都不錯，
到最後我們就看看誰會進去。
」 顧楠一鎮定自若地冷笑一聲。
「按照我國《消費者權益保護法》第三十九條規定，以暴力、威脅手段迫他人接服務的，屬於強迫易，已構犯罪，你們恆元通訊總部就在平城吧，今天這件事無論是給消費者
協議保護會打電話還是給恆元通訊總部打電話，都能幫我完解決問題，如果你們想把事鬧大，我很樂意奉陪到底。
」 這番話一出，原本囂張跋扈的幾名店員的臉均是一沉。
【如果您喜歡本小說，希您小手分到臉書Facebook，作者激不盡。
】