罵完了之後,方誌強還是無奈地去了市場部,找了市場部的秦部長,秦部長見到了方誌強,直接給了方誌強一疊資料,說著:“方助理,雖然你不是我們市場部的人,但是王總把這個工作給了你,也讓我負責,所以我還是有必要把一些事給你代一下。最近三樓莫妮慧這家的銷售況不穩定,業績下很嚴重,上麵要求我們市場部對這家店的況進行評估,然後由企劃部策劃一個全新的營銷方案出來。你這一周去這家店做調研,隻能是暗中調研,也就是不能打擾到店家的正常銷售,也不能直接詢問顧客,調研的容這上麵都有列明,包括每天進店的人流量,意向客戶以及買家都分別記清楚,還有,對買家的別、年齡層以及份都要做大致的評估,詳細的調研容資料上麵都有,時間呢是一周。”
從市場部出來,方誌強拿著調研表便去了賣場三樓,果然找到了一家莫妮慧的專賣店。方誌強站在門口,見到店裏麵有兩三個正在挑選的人,就是沒敢進去,試問,一個大男人,誰好意思往一家掛滿人的店裏鑽啊。方誌強就這麽站在店外等著,唯一的好就是在辦公室裏麵不能煙,而在這裏,想怎麽就怎麽,當然,前提是賣場的保安沒有發現。
等了很久,那幾個人終於是出去了,方誌強才走了進去,對幾個導購員說道:“我是公司市場部的,現在要過來對你們店做一個市場數據調研,還希你們配合一下。”
“你來做啊?怎麽會派個男的來?你看能不能要求你們領導換一個同誌過來?”店長疑地對方誌強說道。
“怎麽了?瞧不起我們男同胞啊?”
“不是,那倒不是這個意思,最近這段時間我們店的業績本來就不好,如果再來個男的在我們店裏呆著,這很有可能會讓很多客戶而卻步讓我們的業績進一步下降的,而且,以前做這些調研的時候也全部都是員工來的,這次怎麽會讓一個男員工來啊?我看要不這樣吧,我給你拿條凳子,你就坐在店外麵記錄吧,行不行?”店長想出一個辦法。
“不是……我不在店裏我怎麽知道客戶說些什麽?以及客戶的詳細況呢?”
“這樣吧,你負責記錄客戶的流量、男特征人群這些信息,其餘的信息我來幫你吧。調研這種我已經做過好幾次了,不會出錯的。”
“以前每次都是人來做的?”方誌強問著。
“是啊,都是人,來店做調研怎麽可能會讓男人來呢,我也不知道上麵這次怎麽會讓你來。”
“媽的!又被這個人給整了。”方誌強終於明白怎麽回事了,惡狠狠地罵著。
“啊?”
“不好意思,沒說你。那這樣最好了,其實我自己也不是很好意思,沒辦法,被一妖給整了我才來做這事的,坐外麵是最好的,大家都好。”方誌強一聽店長這麽說,倒是也落的個輕鬆,直接從店裏麵拿了張椅子架在店外麵,後來想了想,又把椅子給移到了走道上麵,反正,隻要離這家店越遠,他也就覺得越輕鬆。
說起來這個工作除了會比較尷尬外倒也不是很辛苦,靠在椅子上麵著煙,隻管記錄著每一個進這家店裏的客戶信息就行了。不過尷尬卻還是尷尬,方誌強坐在那記錄,但是心裏卻一直都在問候著王霞。
方誌強在那一坐就是一天,他是個做事認真的人,即使是這是一件非常離譜扯淡的事,他也還是認真地在做,一筆一筆認真地做著記錄。
就在下午快下班的時候,方誌強正在認真地盯著店裏的顧客看著,忽然有個聲音在旁邊說著:“怎麽樣?那個罩杯是多大的?看出來了嗎?”
方誌強轉臉一看,就看到了踩著一雙高跟鞋的王霞出現在了後。
“你有病啊,我看人罩杯幹嘛?”方誌強看到王霞就有著一肚子的火氣。
“你吃槍藥了啊你,我讓你來店做調研你不看罩杯你看什麽?難道看大?”
“懶得理你。”
“喲嗬,看了一天人荷爾蒙增多這脾氣也見漲了?我讓你來做調研不僅僅隻是讓你在這裏看的,你應該要明白一點,我讓你來做這個調研的目的是什麽,不然我為什麽讓你坐這裏來?”
“我知道你哪筋搭錯了。”方誌強嘀咕著。
“方誌強,你不要給點就燦爛,是不是以為昨天我對你客氣了點你今天就準備飛上天了?行,就你這態度你就繼續在這呆著,說是一周,現在你就在這呆半個月,另外,呆完這半個月,去裏麵那一家專賣用品的店裏去當促銷員去賣衛生巾。”王霞冷冷地道。
方誌強一聽,頭皮發麻,這種事王霞是絕對幹得出來的,不然他怎麽會坐這裏盯著店看被人給當了一天的變態呢。
“對不起,王總,王姐,我錯了,我錯了還不行嘛,你說,你繼續說,我認真聽著。”方誌強再次認慫,每次與王霞對抗最後都是以他的認慫作為結束,從未有過例外。
“我讓你來這裏做調研的目的其實就是為了讓你找出原因,為什麽店裏的銷量會下降,這才是最終目的,這些數據啊什麽的都隻是一個輔助,讓我們能夠通過這些數據去大致地分析出這家店在什麽地方有錯誤才導致了銷量下降,而有些事,這些數據並不一定就能夠直觀地反應出問題來,更多的是要用你的腦子和眼睛去看去想的。隻要找到了問題的源所在,我們才能夠做出改變,也才能做一些針對的推廣來把銷量做上去。我們是一家百貨商場,我們的業績就是靠著這麽一家一家的店麵給做出來的。這個東西說簡單不簡單,說難也不難,一通則百通,你要是把這一家店搞定了,那麽也就全部都搞定了。我讓你做的這個調研其實就包括了全部的過程,包括了采購、市場分析、銷售以及市場推廣,因為你要做的調研必須要對這些每個環節都要考慮清楚。”王霞直接坐在了方誌強的邊說道。
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